One2ten Data Insight Solutions
Facilitair management
Beheer en verbeter de feedback van stakeholders in uw facilitaire omgeving.
Moeite met het beheren van stakeholders?
Het verzamelen van feedback en het koppelen van tevredenheid aan SLA’s en KPI’s zoals NPS en CSAT is een uitdaging.
- Beperkte tijd, resources en expertise belemmeren vaak het vermogen om klanttevredenheid effectief te meten en te verbeteren.
- One2Ten begrijpt de uitdagingen waarmee facilitaire beheerbedrijven worden geconfronteerd (stakeholder management en waarborgen van kwaliteit).
Onze oplossing
One2Ten biedt een feedback oplossing die het facilitaire beheer vereenvoudigt. Ons AI-gestuurde platform levert realtime inzichten in de prestaties van diensten, variërend van schoonmaak en onderhoud tot beveiliging en catering.
Onze uitgebreide tevredenheidsprogramma’s helpen u bij het behalen van SLA’s en KPI’s, verbeteren de servicekwaliteit en stemmen de behoeften van alle belanghebbenden op elkaar af. Dit zorgt voor een hogere klanttevredenheid.
Onze diensten
Klanttevredenheid (CSAT)
Begrijp wat goed werkt, wat verbetering behoeft en wat onmiddellijke aandacht vereist met onze slimme klanttevredenheidstools. Door inzichten te koppelen aan actiegerichte benchmarks, zorgen we ervoor dat uw KPI's verbeteren.
Prestatiemanagement
Verhoog het succes van projecten met tools die zijn ontworpen om te meten en verbeteren. Verkrijg klantinzichten, pak knelpunten aan en versterk relaties door middel van bruikbare feedback en deskundige begeleiding.
Checklist & kwaliteitscontrole
Optimaliseer operaties met realtime checklists en audittools. Identificeer knelpunten, wijs taken direct toe en volg de voortgang van teams en locaties.
Belangrijkste kenmerken
Goede prijs kwaliteitverhouding
Meer dan 10 jaar ervaring
100% Maatwerk
Snelle service
Verbeter uw facilitair beheer!
