One2ten Data Insight Solutions

Logo

Onze klanten

Video afspelen
Video afspelen
Video afspelen

“We have more data than ever before. One2ten data helps us re-define customer experience & achieve greater level of customer engagement.”

-Executive Director, Customer Experience &
Services, UOB Singapore

"Door de real-time tevredenheid van onze klanten te monitoren, kunnen we sneller reageren en soms zelfs voorkomen dat er iets misgaat. Het feit dat we naar onze klanten luisteren, maakt hen en ons meer betrokken, wat ons allemaal ten goede komt."

-Senior Projectleider Rijksvastgoedbedrijf
(Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)

"One2Ten gaf ons de uiterst klantvriendelijke tooling waar we naar op zoek waren. Ze hielpen ons met technologie en hun expertise om de hoge respons te krijgen waar we naar streefden."

-Purpose

"We begrepen eindelijk wat onze leveranciers echt nodig hadden: meer ondersteuning en hands-on begeleiding."

-Plukon

“We were amazed to see the inefficiencies in our operating model. One2Ten along with KPMG helped us reduce our cost to income ratio & increased activities that grow our assets under management”​

-BNP Paribas

“We never had this much information about how our users feel. There is so much that can be done with this data. Thanks to One2Ten for streamlining our improvement initiatives“​

-Deloitte University

"We hebben eindelijk een innovatieve en gebruiksvriendelijke tool die ons in staat stelt om direct te reageren op wat dringend aandacht nodig heeft, zowel op organisatorisch als op het service niveau."

-Senior Directeur, FMHaaglanden
(Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)

"Ik vind het moeilijk om mijn gevoelens te delen. Ik ben bang om dingen te delen, omdat ik me vaak alleen voel. Nu kan ik het delen met deze feedback tool."​

-Student in het kader van het
Eigenwijzr meetprogramma

“We can finally see a program in place that can help transform ADB digitally . We will soon be ready to take on Asia Pacific & fulfill our vision of Strategy 2030”​

-Director, Business Relationships &
Information, ADB​

“We have more data than ever before. One2ten data helps us re-define our competitor takeover, customer engagement & commercial strategies. The value generated so far has been
mind-blowing”​

-Director, Regional Marketing &
Scientific Affairs, Sysmex APAC​

"We zijn nog nooit zo goed voorbereid geweest om te voorzien in de veranderingen die COVID met zich meebrengt. Dankzij One2Ten weten we nu precies wat onze mensen willen en kunnen we snel inspelen op hun snel veranderende werkplek eisen."​

-Gemeente Amsterdam

"De snelheid waarmee Covid onder controle wordt gehouden, betekent dat meer werknemers sneller weer naar kantoor komen. Het is belangrijk voor ons om te begrijpen wat ze verwachten, hoe vaak ze fysieke kantoorruimte zullen gebruiken en wat ze verwachten van hun 'nieuwe' werkplek. Door er bovenop te zitten, kunnen we reageren en faciliteren, allemaal in realtime."​

-Senior Projectmanager, FMHaaglanden
(Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)

In-branch customer experience management across 68 branches for 12 categories of financial products & solutions

Klik hier voor meer informatie
  • Financiële dienstverlening
  • Klantervaring
  • B2C

The One2Ten tool assesses digital readiness among 3000+ employees across 27 offices from over 50 countries

Klik hier voor meer informatie
  • Financiële dienstverlening
  • Medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • B2C

With One2Ten we are improving operational efficiency across 4000 employees and enabling relationship managers to drive growth in AUM

Klik hier voor meer informatie
  • Financiële dienstverlening
  • Medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • B2C

360 feedback and competence assessment program across top 20 leadership members for a top tier Asian bank in Europe

Cluster competences across several categories, ranging from company value specific competences, to general and departmental set competences. Perform reporting and analysis through personal, team and management dashboards, including allocation and distribution of feedback invites done on a pre-set basis.

Klik hier voor meer informatie
  • Financiële dienstverlening
  • 360 feedback
  • B2C

Welzijnsmonitor voor jongvolwassenen met schulden

De One2Ten oplossing helpt landelijk om de voortgang van het welzijn van jongeren in financiële problemen te beheren, te volgen en te rapporteren. Met de oplossing krijgen we een beter begrip hoe jongeren effectief geholpen kunnen worden.

Klik hier voor meer informatie
  • Non-profit organisatie
  • Klantervaring
  • B2C

Met One2Ten vergroten we de tevredenheid van facilitair management voor de Nederlandse overheid binnen de ministeries

We sturen nu effectief op de kwaliteit van de B2B facilitaire dienstverleners. Daarnaast hebben we realtime inzicht in de perceptie van gebruikers zodat we effectiever kunnen sturen.

Klik hier voor meer informatie
  • Vastgoed
  • Klantervaring
  • B2C

Met One2Ten transformeren we de manier waarop de zorg is georganiseerd in de verpleeghuiszorg

De feedback module geeft ons inzicht in de essentiële zorgcomponenten. De realtime feedback is naadloos geintegreerd met onze interne MIC-rapporten continue inzicht hebben om effectief verbetering te realiseren.

Klik hier voor meer informatie
  • Gezondheidszorg
  • Klantervaring
  • B2C

Een wereldwijde interne tevredenheidsmonitor voor een van Europa’s grootste agri-/zuivelbedrijven

Met de One2Ten oplossing verzamelen we feedback van 1500+ medewerkers over de hele wereld via een automatische tool die het juiste enquêtescript op 65+ locaties individueel afstemt. De real-time monitor detecteert tekortkomingen, waardoor clusters en het hoofdkantoor snel in actie kunnen komen.

Klik hier voor meer informatie
  • Productie (Landbouw)
  • Medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • B2C

We managen effectief de verwachtingen van medewerkers na COVID op 52 afdelingen en op 23 locaties in de stad Amsterdam. De One2Ten analyse maakt het mogelijk om een evenwichtige en gebalanceerde hybride werkplek te creëren. Waarbij rekening wordt gehouden met de gewenste balans tussen thuiswerken, vereisten op kantoor en samenwerkingsstrategieën.

Klik hier voor meer informatie
  • Vastgoed
  • Medewerkerstevredenheidsonderzoek
  • B2C

Versterking van de zorgkwaliteit en een verbreding van de aangeboden patiëntenzorg

Optimaliseer de bloed donorervaring bij de grootste niet-academische ziekenhuisgroep van Nederland. Zodat negatieve ervaringen tijdens het bloeddonatieproces tot een minimum worden.

Klik hier voor meer informatie
  • Gezondheidszorg
  • Klantervaring
  • B2C

One2Ten biedt ons een platform om een gesprek over welzijn te voeren met ouderen en verzorgers in bejaardentehuizen

Het platform identificeert gevoeligheden en verbeterpunten. Het programma, gebaseerd op de Groninger welzijn Indicator (GWI)-methode, biedt genuanceerde inzichten in noodzakelijke verbeteringen. Hierdoor wordt een significant positief effect gerealiseerd in 15 bejaardentehuizen in Nederland.

Klik hier voor meer informatie
  • Gezondheidszorg
  • Klantervaring
  • B2C

Evalueer 150 evenementen voor klanten op verschillende locaties in Nederland met behulp van gebruiksvriendelijke dashboards voor rating, NPS en demografische inzichten. Maak gebruik van real-time metingen op locatie, waardoor het responspercentage met meer dan 70% wordt verhoogd. De resultaten laten tastbare verbeteringen zien op het gebied van logistiek, luidsprekerkwaliteit en algemene klantperceptie. Ze bieden waardevolle inzichten in de impact van ING op klantrelaties.

Klik hier voor meer informatie
  • Financiële dienstverlening
  • Klantervaring
  • B2C

Herdefinieer Project Management voor het Nederlandse Rijksvastgoed Bedrijf

One2Ten voert de project management tevredenheidsonderzoeken uit voor het grootste vastgoedbedrijf van de Rijksoverheid. One2Ten helpt het Rijksvastgoed team te sturen op wat echt belangrijk is voor haar stakeholders.

Klik hier voor meer informatie
  • Vastgoed
  • Klantervaring
  • B2B

De beoordeling van de klanttevredenheid in 30+ landen en 20+ filialen in een wereldwijd productiebedrijf

Verzamel real-time gegevens over verkoop- en marketinginspanningen, doorlooptijden, nauwkeurigheid, prijs, projectmanagement en probleemoplossende vaardigheden, aftersales en claimafhandeling. Zodat vastgesteld kan worden wat goed gaat en wat dringend aandacht nodig heeft.

Klik hier voor meer informatie
  • Productie industrie
  • Klantervaring
  • B2B

Sociale veiligheid en welzijn door de eigen stem van kinderen

One2Ten geeft docenten op ~50 scholen een innovatieve aanpak, waarbij routine matige beoordelingen worden omgezet in zinvolle gesprekken met leerlingen

Klik hier voor meer informatie
  • Onderwijs
  • Klantervaring
  • B2C

With One2Ten we are upskilling employees and clients through a constant improvement cycle at our world class training and amazing facilities

Klik hier voor meer informatie
  • Dienstverlening
  • Klantervaring & Quality Control (Audit)
  • B2B

Driving Revenue through a crowded market CI, MI and High-Quality leads

Klik hier voor meer informatie
  • Gezondheidszorg
  • Klantervaring
  • B2B